IUUI - Intuitive Use of User Interfaces: Auf dem Weg zu einer wissenschaftlichen Basis für das Schlagwort 'Intuitivität'

Es ist sicherlich nicht ausschließlich ein Phänomen der heutigen Zeit, wenn Benutzer technischer Systeme sich wünschen, diese auf Anhieb richtig benutzen zu können. Doch die Vielfalt und die Komplexität technischer Einrichtungen, mit denen Menschen in den Industriegesellschaften konfrontiert werden, war nie so groß wie heute. Daher ist es verständlich, dass die Forderung nach intuitiver Benutzbarkeit immer häufiger und nachdrücklicher geäußert wird. Die Hersteller haben reagiert und bieten entsprechend „intuitive Benutzungsoberflächen“ oder „intuitiv zu bedienende Interfaces“ an. Da zwischen den einzelnen "intuitiv" zu bedienenden Systemen dennoch Unterschiede hinsichtlich des Bedienkomforts empfunden werden, wird versucht, die Bedienbarkeit anhand einer subjektiven Skala, die Intuitivität genannt wird, zu bewerten. Versucht man den Begriff Intuitivität nachzuschlagen, um eine eindeutige Bedeutung zu erfahren, so stellt man fest, dass er in keinem Wörterbuch zu finden ist. Und auch für die Beschreibung eines Konstrukts intuitiver Bedienbarkeit gibt es in der wissenschaftlichen Literatur bisher wenige eher einseitig betrachtete oder rudimentäre Ansätze.